Patiënten met lage inkomens mijden regelmatig noodzakelijke zorg omdat zij daarvoor geen geld hebben. Volgens huisartsen en apothekers uit achterstandswijken komt het regelmatig voor dat mensen zorg niet kunnen betalen. Een huisartsbezoek wordt volledig vergoedt, maar wat de huisarts voorschrijft valt soms onder het eigen risico van 350 euro of zelfs buiten de basisverzekering.
Er zijn verschillenden voorbeelden van mensen die bijvoorbeeld een doosje paracetamol in twee keer moeten betalen, of dat een moeder geen soa test wil voor haar dochter, omdat dat dat onder het eigen risico valt. Maagzuurremmers zijn nog een goed voorbeeld van medicijnen die niet opgehaald worden bij de apotheek. Deze kosten 12 euro bij de eerste voorschrijving en voorkomen maagbloedingen en -perforaties. Het wordt voorgeschreven aan mensen met een grote hoeveelheid medicatie of pijnstillers.